Terrakom d.o.o. usluge sa zakupljenom ili uključenom Fully managed podrškom su usluge o kojima naš tim stručnjaka vodi posebnu pažnju.
Takva podrška znači da otklanjamo problem ili vršimo dodatno konfiguriranje poslužitelja. Iznimka su instalacije i održavanja softwarea ili skripti s kojima nemamo iskustvo u radu (third party software) te zahtjevi za koje naš tim stručnjaka procjeni da nisu u skladu sa uvjetima korištenja.
Neki od primjera fully managed podrške su:
- Sigurnosne analize i savjetovanje
- Usporenost poslužitelja ili problemi sa load-om poslužitelja
- Mrežne poteškoće poslužitelja
- Detekcija i uklanjanje hardwarskih problema ako procjenimo potrebnim
- Asistencija pri instalaciji ili Instalacija podržanih aplikacija (npr: DotNetNuke DotNetNuke, Drupal, Joomla ,BlogEngine.NET, WordPress, SMF forum, phpBB, SugarCRM…)
- Instalacija, podešavanje te savjetovanje u radu podržanih kontrolnih panela (npr. cPanel)
- E-mail konfiguracija i obrana od SPAM-a
- Nadogradnje softwarea (mySQL, MSSQL, WebSite Panel, cPanel…)
- Konfiguracija Backupa
- Implementacija monitoringa servera i web aplikacija
